Müşteri hizmetleri ve destek yönetimi alanında dünya lideri platform
Zendesk, müşteri hizmetleri ve destek yönetimi için kapsamlı çözümler sunan global bir teknoloji şirketidir. 2007 yılında kurulan şirket, müşteri deneyimini iyileştirmeye odaklanır.
Platform, ticket yönetimi, canlı chat, self-service portal, knowledge base ve analitik araçları ile müşteri hizmetlerini optimize eder. 150'den fazla ülkede 100,000'den fazla müşteriye hizmet verir.
Gelişmiş ticket sistemi ve iş akışı yönetimi
Gerçek zamanlı müşteri iletişimi
Self-service portal ve dokümantasyon
Müşteri sipariş takibi, ürün desteği ve satış sonrası hizmetler için kapsamlı destek sistemi.
Teknik destek, kullanıcı eğitimi ve ürün dokümantasyonu için entegre çözümler.
Müşteri hesap desteği, güvenlik sorunları ve finansal ürün danışmanlığı.
Hasta randevu sistemi, tıbbi bilgi desteği ve sağlık hizmetleri koordinasyonu.
Novagraph CRM'deki müşteri bilgileri Zendesk ile otomatik olarak senkronize edilir.
Müşteri etkileşimleri otomatik olarak ticket'lara dönüştürülür ve yönlendirilir.
Müşteri hizmetleri performansı tek platform üzerinden izlenir ve analiz edilir.
Temel entegrasyon 1-2 hafta içinde tamamlanır. Özel özelleştirmeler için ek süre gerekebilir.
E-posta, telefon, canlı chat, sosyal medya, WhatsApp ve self-service portal desteklenir.
24/7 teknik destek, canlı chat, e-posta ve telefon desteği sunulur. Detaylı dokümantasyon mevcuttur.
Entegrasyon maliyeti proje kapsamına göre değişir. Detaylı fiyat teklifi için bizimle iletişime geçin.
E-posta: info@novagraph.com
Telefon: +90 (212) XXX XX XX
Adres: İstanbul, Türkiye
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00
Müşteri hizmetlerinizi optimize edin ve müşteri memnuniyetini artırın